Habilidades sociales en el ámbito laboral (Online)

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95.00

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MODALIDAD ONLINE

PRECIO POR NIVEL INDEPENDIENTE: 95 €.
Con cada nivel obtendras un titulo indpendiente, una vez realizados todos, puedes obtener el titulo de Experto.

PRECIO CURSO COMPLETO: 399 €


Availability: 30 disponibles Categoría:

Descripción

Introducción.

Las habilidades sociales son el conjunto de conductas que adquiere una persona para establecer relaciones adecuadas con los demás, satisfactorias para uno mismo y para los demás.

Las habilidades sociales se aprenden, no son capacidades innatas, con las que una persona viene al mundo. Aunque cierto componente biológico pudiera favorecer u obstaculizar las relaciones iniciales con los progenitores y otras personas significativas, en la mayoría de las personas el desarrollo de las habilidades sociales depende principalmente de las experiencias de aprendizaje.

En el ámbito laboral, el desarrollo de las habilidades sociales es muy importante para prevenir la insatisfacción laboral de los trabajadores y para un mejor desempeño de las tareas de atención al cliente. 

 

Programación:

El curso de habilidades sociales consta de 20 horas de duración por nivel.

Nivel 1: Primeras habilidades sociales:

 l. Escuchar.

2. Iniciar una conversación.

3. Mantener una conversación.

4 Formular una pregunta.

5. Dar las «gracias».

6. Presentarse.

7. Presentar a otras personas.

Nivel 2: Habilidades sociales avanzadas

9. Pedir ayuda.

10. Participar.

11. Dar instrucciones.

12. Seguir instrucciones.

13. Disculparse.

14. Convencer a los demás.

Nivel 3: Habilidades relacionadas con los sentimientos

15. Conocer los propios sentimientos.

16. Expresar los sentimientos.

17. Comprender los sentimientos de los demás.

18. Enfrentarse con el enfado de otro.

19. Expresar afecto.

20. Resolver el miedo.

21. Autorrecompensarse.

Nivel 4: Habilidades alternativas a la agresión

22. Pedir permiso.

23. Compartir algo.

24. Ayudar a los demás.

25. Negociar.

26. Empezar el autocontrol.

27. Defender los propios derechos.

28. Responder a las bromas.

29. Evitar los problemas con los demás.

30. Evitar peleas.

Nivel 5: Habilidades para hacer frente al estrés

3l. Formular una queja.

32. Responder a una queja.

33. Demostrar deportividad después de un juego.

34. Resolver la vergüenza.

35. Arreglárselas cuando le dejan de lado.

36. Defender a un amigo.

37. Responder a la persuasión.

38. Responder al fracaso.

39. Enfrentarse a los mensajes contradictorios.

40. Responder a una acusación.

Nivel 6: Habilidades de planificación

41. Prepararse para una conversación difícil.

42. Hacer frente a las presiones del grupo

43. Tomar decisiones.

44. Discernir sobre la causa de un problema.

45. Establecer un objetivo.

46. Determinar las propias habilidades.

47. Recoger información.

48. Resolver los problemas según su importancia

49. Tomar una decisión.

50. Concentrase en una tarea.

 

METODOLOGIA

Curso on line, desarrollado mediante la plataforma e learning, Con todos los contenidos, material complementario y material audiovisual.

Tutorias on line semanales, en las que interactuas con el profesorado.

Examenes tipo test por plataforma virtual y supuestos practicos.

Aprende a tu ritmo.

 

PARA MÁS INFO: COORDINADORA@RONDASALUD.COM

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